Spa etiketa
OTVÁRACIE HODINY
Pon – Pia od 6:30 do 22:00
Sob – Ned od 7:00 do 22:00
PROSTREDIE ZION SPA
ZION SPA je svätyňou wellnessu. Rešpektujte súkromie a pohodlie ostatných hostí. Vo wellness zóne pre dospelých musia mať hostia 18 alebo viac rokov. Zónu s bazénom majú deti možnosť navštíviť do 20:00. Klienti, ktorí nie sú hotelovými hosťami sú vítaní, využitie Spa a wellness je limitované obsadenosťou. Mobilné telefóny a iné elektronické zariadenia nie sú v zóne pre procedúry dovolené z dôvodu pokoja a súkromia. Fajčenie nie je v Spa dovolené.
REZERVÁCIE
Aby sme mohli vyhovieť vašim požiadavkám, odporúčame vám rezerváciu s dostatočným časovým predstihom. Navštívte nás priamo v Spa alebo nám zavolajte na tel. číslo +421 2 3223 8451 (z hotelovej izby klapka 8451). Naši Spa Concierge vám radi pomôžu a odporučia Spa terapiu, ktorá bude podľa vašich predstáv. Počas rezervácie vás Spa Concierge požiada o garanciu vašej rezervácie; a to buď kreditnú kartu alebo o číslo hotelovej izby, či rezervácie ubytovania.
Zdravotné otázky: Počas rezervácie nás informujte o akýchkoľvek kontraindikáciách alebo zdravotných okolnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť ponúkané terapie. Pri príchode vás požiadame, aby ste vyplnili zdravotný dotazník, ktorý napomôže lepšie prispôsobiť terapiu vašim potrebám. V prípade tehotenstva alebo kontraindikácií, prekonzultujte s lekárom možnosť využitia služieb pred ich rezerváciou alebo pred použitím zariadení Spa. Konzumácia alkoholu pred, počas alebo priamo po procedúre, či využití priestorov wellness a fitnes sa neodporúča. ZION SPA si v prípade kontraindikácií vyhradzuje možnosť odmietnuť alebo navrhnúť alternatívnu procedúru.
Detské terapie: ZION SPA pozýva našich mladších hostí, vo veku 4 a viac rokov zažiť Spa procedúry určené špeciálne len pre nich. Vždy je potrebný písomný súhlas rodiča. Procedúry z Princess Nely Spa Menu sú k dispozícii denne od 10:00 – 20:00. Dieťa vo veku 4 až 12 rokov musí byť v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu po celú dobu trvania ich Spa procedúry. Spa procedúry sú taktiež k dispozícii pre mladých ľudí vo veku 13 až 18 rokov. Požadujeme, aby deti prišli do Spa pohodlne oblečené vo svojom župane a plavkách. Člen/ka nášho prívetivého personálu ich z recepcie Spa odprevadí priamo do miestnosti, kde bude prebiehať ich vybraná Spa procedúra. Používame produkty značky MCELY BOUQUET a ich líniu vyvinutú špeciálne pre deti. Všetky výrobky sú paraben-free a najvyššej kvality.
OBLEČENIE V SPA A CENNOSTI
V ZION SPA sú pre vaše pohodlie pripravené prezuvky, župan a ďalšie potreby na osobné využitie. V našej fitnes zóne je nevyhnutné používať vhodné športové oblečenie a obuv. V zóne s bazénom je potrebné mať oblečené plavky. Na procedúry môžete využiť jednorázovú spodnú bielizeň. Naši terapeuti sú samozrejme profesionálne vyškolení ako správne zahaľovať klientov, aby bolo zachované ich úplné súkromie. Odporúčame vám, aby ste si nechali všetky cennosti doma, keďže ZION SPA nepreberá zodpovednosť za stratené veci.
PRED ZÁŽITKOM V SPA
Všetkým našim hosťom odporúčame prísť do Spa minimálne 20 minút pred zarezervovanou procedúrou. Takto vaša registrácia prebehne bez náhlenia a umožní vám relaxovať a užiť si wellness priestory pred procedúrou. Neskorý príchod bude znamenať skrátené časy procedúr. Neskorý príchod: Nie je bohužiaľ možné predĺžiť plánovaný čas procedúry bez toho, aby sme obmedzili ostatných klientov. V prípade neskorého príchodu bude vaša procedúra primerane skrátená bez nároku na zľavu. Ak vaše meškanie zapríčiní to, že nebudeme mať dostatočný čas na kompletné prevedenie procedúry, bude vám účtovaná plná cena.
ZMENA ALEBO ZRUŠENIE REZERVÁCIE V SPA
Ak potrebujete zrušiť alebo si presunúť návštevu ZION SPA, oznámte to minimálne 12 hodín vopred, v opačnom prípade vám bude účtovaná 100% z hodnoty rezervovanej procedúry. Zmeny v balíčkoch a skupinových objednávkach je potrebné oznámiť 24 hodín vopred. Zmeškané termíny bez náležitého oznámenia sa musia uhradiť vo výške 100% z hodnoty objednaných služieb.
CENY, DPH A PREPITNÉ
Všetky ceny podliehajú zmene bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny sú v EUR a zahŕňajú DPH vo výške 20%. Prepitné za vynikajúce služby je možné pridať ku konečnému účtu.
ZION SPA BOUTIQUE
Všetky výrobky, ktoré používame v ZION SPA, si môžete u nás zakúpiť na domáce použitie. Zakúpený nevybalený tovar vymieňame do 7 dní od nákupu spolu s doloženým dokladom o kúpe. Právo na výmenu tovaru sa vzťahuje len na produkty, nevzťahuje sa na zakúpené darčekové poukážky, či darčekové karty.
DARČEKOVÉ POUKÁŽKY
ZION SPA ponúka darčekové poukážky, ktoré sú ideálnym darčekom pre vašich blízkych. Obráťte sa na Spa Concierge, ktorý vám pomôžu vybrať ideálnu procedúru. Všetky darčekové poukážky je potrebné predložiť v čase objednávky, nie je možné ich preplatiť alebo vymeniť za peňažnú hodnotu.
ČLENSTVO A PROGRAMY V ZION SPA
ZION SPA ponúka výnimočné prostredie na oddych a relax. Ponúkame vám členstvo v Spa a programy, ktoré nielen splnia vaše potreby, ale ponúkajú ešte omnoho viac. Informujte sa u Spa Concierge, ktorý vám poskytnú viac informácií o ceste za sebapoznávaním.