SPA etiketa
Prostredie ZION SPA LUXURY
Prosím, rešpektujte súkromie a pohodlie ostatných hostí. Klienti, ktorí nie sú hotelovými hosťami sú vítaní. Využitie priestorov a služieb Spa je limitované obsadenosťou.
Pre udržanie príjemnej a pokojnej atmosféry v priestoroch spa nie je dovolené fajčiť – a to vrátane elektronických cigariet. Konzumácia alkoholu pred, počas alebo priamo po procedúre sa neodporúča.
Digitálny detox
Aby si všetci hostia mohli naplno vychutnať pokojné prostredie Spa, prosíme, aby ste svoje mobilné zariadenia vypli alebo prepli do tichého režimu.
Prosíme vás o rešpektovanie súkromia ostatných hostí. Fotografie alebo videá je možné zhotovovať len po súhlase zúčastnených osôb.
Vekové obmedzenia
Hostia do 18 rokov sú vítaní vo fitness a bazénovej zóne v doprovode rodiča alebo zákonného zástupcu. Vstup majú umožnený do 20:00 hod.
Fitness zariadenia môžu využívať len pod priamym dohľadom dospelého.
V saunovej zóne pre dospelých musia mať hostia 18 alebo viac rokov.
Rodičia/zákonní zástupcovia sú plne zodpovední za správanie a bezpečnosť sprevádzaných detí.
Pozývame našich najmladších hostí, vo veku 4 a viac rokov zažiť Spa procedúry určené špeciálne len pre nich. Dieťa vo veku 4 až 12 rokov musí byť v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu po celú dobu trvania ich Spa procedúry. Spa procedúry sú taktiež k dispozícii pre mladých vo veku 13 až 18 rokov. Vždy je potrebný písomný súhlas rodiča.
Odev
V ZION SPA LUXURY sú pre vaše pohodlie pripravené papuče, župan a ďalšie potreby na osobné využitie. Prosím použite sprchy pred vstupom do wellness a pred procedúrami.
V našej fitness zóne je nevyhnutné používať vhodné športové oblečenie a obuv.
V zóne s bazénom je potrebné mať oblečené plavky. Dlhé vlasy noste prosím zopnuté.
Saunová zóna je bezplavková. Do sauny vstupujte zahalení výhradne v uteráku alebo plachte. V saune si vždy sadnite alebo ľahnite na uterák.
Pred procedúrou sa vyzlečte do tej miery, v ktorej sa cítite komfortne — naši terapeuti sú samozrejme profesionálne vyškolení v zahaľovaní klientov, aby bolo vždy zachované vaše súkromie. Počas ošetrenia je odhalená len tá časť tela, na ktorej sa práve pracuje.
Pri masážach je bežné sa úplne vyzliecť, ponechať si spodnú bielizeň alebo použiť jednorazovú bielizeň (k dispozícii v miestnosti).
Pri ošetreniach tváre zostáva horná časť tela oblečená alebo prikrytá.
Cennosti
Odporúčame vám, aby ste si nechali všetky cennosti doma alebo na hotelovej izbe. ZION SPA LUXURY nepreberá zodpovednosť za stratené veci.
REZERVÁCIE
Termíny procedúr podliehajú dostupnosti. Odporúčame vám rezerváciu s dostatočným časovým predstihom, aby sme vám mohli zabezpečiť požadovaný čas a službu. Na potvrdenie rezervácie je potrebné poskytnúť údaje o kreditnej karte a kontaktné informácie.
Rezerváciu si môžete zabezpečiť osobne, telefonicky alebo e-mailom. Naši Spa Concierge vám radi pomôžu a odporučia Spa terapiu, ktorá bude podľa vašich predstáv.
Príchod do spa
Všetkým našim hosťom odporúčame prísť do Spa minimálne 15 minút pred zarezervovanou procedúrou. Takto vaša registrácia prebehne bez náhlenia.
V prípade neskorého príchodu bude vaša procedúra primerane skrátená bez nároku na zľavu.
Zmena alebo zrušenie rezervácie
Ak potrebujete zrušiť alebo si presunúť návštevu ZION SPA LUXURY, oznámte to minimálne 12 hodín vopred, v opačnom prípade vám bude účtovaný storno poplatok vo výške 50% z hodnoty rezervovanej procedúry.
Zmeny v balíčkoch a skupinových objednávkach je potrebné oznámiť 24 hodín vopred. Za zmeškané termíny bez náležitého oznámenia bude účtovaný storno poplatok vo výške 100% z hodnoty objednaných služieb.
Zdravotné otázky
Počas rezervácie nás prosím informujte o akýchkoľvek kontraindikáciách alebo zdravotných okolnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť ponúkané terapie. V prípade tehotenstva alebo kontraindikácií, prekonzultujte s lekárom možnosť využitia služieb pred ich rezerváciou alebo pred použitím zariadení Spa. ZION SPA LUXURY si v prípade kontraindikácií vyhradzuje možnosť odmietnuť alebo navrhnúť alternatívnu procedúru.
DARČEKOVÉ POUKÁŽKY
ZION SPA LUXURY ponúka darčekové poukážky, ktoré sú ideálnym darčekom pre vašich blízkych. Obráťte sa na Spa Concierge, ktorí vám pomôžu vybrať ideálnu procedúru. Všetky darčekové poukážky je potrebné predložiť v čase objednávky. Darčekové poukážky je možné využiť počas doby ich platnosti a to výhradne na službu, na ktorú boli vystavené. Nie je možné ich vrátiť ani vymeniť za peňažnú hodnotu.
CENY, DPH A PREPITNÉ
Všetky ceny podliehajú zmene bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny sú v EUR a zahŕňajú platnú DPH. Prepitné za vynikajúce služby je možné pridať ku konečnému účtu.